Super MiLD - Khám Phá "Gu Gội Đầu" của bạn cùng dầu gội Nhật Bản Super MiLD phát triển bởi Marvy

Bối cảnh & Mục tiêu chiến dịch

Trong hành trình đưa SUPER MiLD – thương hiệu dầu gội thảo mộc đến từ Nhật Bản đến gần hơn với người tiêu dùng Việt, Supermild mong muốn tạo ra một trải nghiệm tương tác số vừa giúp khách hàng khám phá bản thân, vừa tìm hiểu rõ hơn về sự khác biệt giữa hai dòng sản phẩm Thiên Nhiên và Khoa Học.

Thay vì chỉ truyền tải thông tin sản phẩm theo cách truyền thống, chiến dịch được phát triển thành một website interactive quiz, nơi người dùng trả lời các câu hỏi về sở thích và lựa chọn cá nhân để khám phá mình thuộc Team Thiên Nhiên hay Team Khoa Học.

Thông qua trải nghiệm này, người dùng không chỉ hiểu hơn về sở thích của bản thân mà còn được gợi ý bộ sản phẩm Supermild phù hợp, đồng thời nhận lời mời tham gia sự kiện trực tiếp tại Giga Mall.

Trong vòng một tháng, website đã thu hút hơn 6.000 lượt khách, với hơn 350 người tham gia sự kiện trực tiếp, tạo nên một điểm chạm kết nối giữa digital experience – product discovery – offline activation.

Giải pháp Marvy phát triển

Thay vì xây dựng một website giới thiệu sản phẩm đơn thuần, Marvy phát triển một interactive campaign website với trọng tâm là cơ chế Personality Quiz.

Người dùng bắt đầu bằng việc đăng nhập và cung cấp thông tin cơ bản, sau đó lần lượt trả lời 4 câu hỏi lựa chọn được xây dựng dưới dạng hình ảnh/reference trực quan.

Mỗi lựa chọn sẽ đóng góp vào kết quả cuối cùng, giúp hệ thống xác định người dùng thuộc: TEAM THIÊN NHIÊN hoặc TEAM KHOA HỌC.

Sau khi hoàn thành quiz, hệ thống tự động hiển thị kết quả cá nhân hóa, đồng thời đề xuất nhóm sản phẩm SUPER MiLD phù hợp với lựa chọn của người dùng.

Trải nghiệm không dừng lại ở màn hình kết quả. Người dùng tiếp tục được thư mời tham gia sự kiện SUPER MiLD tại Giga Mall, biến website từ một công cụ tương tác online thành cầu nối trực tiếp giữa khách hàng và thương hiệu.

UI/UX Design: Tối ưu trải nghiệm trên Desktop & Mobile

Ngay từ đầu, website được định hướng theo trải nghiệm responsive, đảm bảo hành trình quiz hoạt động mượt mà trên cả Desktop và Mobile.

Bản mobile

Bản desktop

Đồng bộ nhận diện Supermild

Giao diện sử dụng hệ thống màu sắc, hình ảnh sản phẩm và visual thiên nhiên đặc trưng của Supermild, kết hợp với các yếu tố graphic đại diện cho hai nhóm Khoa Học và Thiên Nhiên.

Các visual được xuyên suốt từ màn hình đăng nhập, câu hỏi, kết quả cho đến phần giới thiệu sản phẩm và thông tin sự kiện, giúp người dùng luôn duy trì kết nối với thương hiệu trong toàn bộ hành trình.

Trải nghiệm lựa chọn trực quan

Thay vì những câu hỏi dạng text truyền thống, người dùng được phép chọn nhiều đáp án mình mong muốn để kết quả trả ra được trực quan hơn.

Cách tiếp cận này giúp quá trình trả lời trở nên nhanh chóng và trực quan hơn, đồng thời biến việc tìm hiểu sở thích cá nhân thành một trải nghiệm giải trí thay vì một bài khảo sát thông thường.

Game Mechanics & Tính năng nổi bật

Personality Quiz – Chọn Team theo sở thích

Trước khi vào quiz, người dùng được mời điền một số thông tin cơ bản về bản thân. Dựa trên thông tin này, hệ thống dẫn dắt người chơi qua 4 câu hỏi được xây dựng cho hai mục đích khác nhau: giúp người dùng chọn lựa cho chính mình, hoặc gợi mở lựa chọn dành cho cả gia đình.

Mỗi câu hỏi đều được minh họa bằng một hình ảnh riêng để mô tả trực quan cho ngữ cảnh lựa chọn, và chỉ đưa ra nhiều đáp án để người chơi cân nhắc. Cách thiết kế tối giản này giúp người dùng đưa ra lựa chọn nhanh mà không bị rối bởi quá nhiều thông tin.

Hệ thống ghi nhận toàn bộ lựa chọn và tính toán để xác định người dùng phù hợp với Team Thiên Nhiên hoặc Team Khoa Học, giúp biến quá trình tìm hiểu sản phẩm thành một trải nghiệm mang tính cá nhân hóa thay vì một bài trắc nghiệm đơn thuần.

Personalized Product Recommendation

Ngay sau khi hoàn thành quiz, hệ thống hiển thị kết quả dưới dạng tỷ lệ phần trăm dựa trên các câu trả lời của người chơi, cho thấy mức độ nghiêng về Team Thiên Nhiên hay Team Khoa Học một cách trực quan và cá nhân hóa.

Đi kèm với kết quả, hệ thống cũng gợi ý thêm sản phẩm Supermild phù hợp với nhóm sở thích vừa được xác định, giúp người dùng có thêm một gợi ý tham khảo nhẹ nhàng bên cạnh trải nghiệm khám phá bản thân.

Personalized Event Invitation

Một trong những điểm nổi bật của trải nghiệm là khả năng tạo thiệp mời cá nhân hóa dựa trên thông tin người dùng.

Sau khi hoàn thành quiz, hệ thống sử dụng thông tin đã đăng nhập để tạo nội dung thiệp mời tương ứng, giúp người dùng dễ dàng nhận biết thông tin sự kiện và được khuyến khích tham gia trực tiếp tại Giga Mall.

Trải nghiệm vì vậy không kết thúc ở digital platform mà tiếp tục dẫn người dùng đến offline event.

User Flow đơn giản, dễ hoàn thành

Website được chia thành các bước rõ ràng:

• Bước 1: Đăng nhập / nhập thông tin

• Bước 2: Bắt đầu Quiz

• Bước 3: Lựa chọn các đáp án theo sở thích để hoàn thành 4 câu hỏi

• Bước 4: Nhận kết quả từ Supermild Việt Nam

• Bước 5: Nhận gợi ý sản phẩm

• Bước 6: Nhận thiệp mời sự kiện

Việc rút gọn hành trình giúp người dùng dễ dàng hoàn thành trải nghiệm mà không bị gián đoạn.

Data Management: Từ trải nghiệm đến dữ liệu khách hàng

Đằng sau giao diện đơn giản là hệ thống quản lý dữ liệu phục vụ toàn bộ campaign.

Hệ thống ghi nhận các thông tin quan trọng trong hành trình của người dùng, bao gồm:

• Thông tin đăng nhập

• Lựa chọn trong từng câu hỏi

• Team kết quả

• Sản phẩm được đề xuất

• Thông tin thiệp mời

• Hành vi tham gia campaign

Việc tập trung dữ liệu giúp brand có thêm cơ sở để hiểu sở thích, nhu cầu và hành vi của khách hàng, đồng thời hỗ trợ việc theo dõi hiệu quả campaign.

Kết quả mang lại

Thông qua việc kết hợp Interactive Quiz, Personalized Recommendation, Data Collection và Event Invitation, campaign đã tạo ra một hành trình liền mạch từ khám phá bản thân → tìm hiểu sản phẩm → kết nối thương hiệu → tham gia sự kiện.

Một số kết quả nổi bật:

• 6.000+ lượt khách truy cập website trong vòng 1 tháng

• 350+ người tham dự sự kiện trực tiếp tại Giga Mall

• 4 câu hỏi để khám phá sở thích và phân loại Team

• 2 Team Thiên Nhiên & Khoa Học

Bên cạnh việc tạo ra một trải nghiệm tương tác mới mẻ, campaign còn giúp Supermild tạo thêm điểm chạm với khách hàng, thu thập dữ liệu người dùng và đưa trải nghiệm digital tiếp nối vào không gian sự kiện thực tế.

Kết luận

SUPER MiLD Personality Quiz website mang đến một cách tiếp cận gần gũi hơn để người dùng làm quen với sản phẩm: thay vì bắt đầu từ những thông tin về dầu gội, trải nghiệm bắt đầu từ chính sở thích và lựa chọn của mỗi người.

Qua đó, SUPER MILD có cơ hội xuất hiện đúng với nhu cầu của từng nhóm người dùng, từ câu chuyện Thiên Nhiên – Khoa Học đến dòng sản phẩm phù hợp, rồi tiếp tục mở rộng trải nghiệm tại sự kiện.

Với Interactive Web Experience, Personalized Recommendation và Data Management, Marvy đã cùng SUPER MILD xây dựng một điểm chạm vừa có tính giải trí, vừa giúp sản phẩm được khám phá tự nhiên hơn và hình ảnh thương hiệu trở nên gần gũi hơn với khách hàng.