Với việc gia tăng thương mại điện tử trên thiết bị di động, các mặt hàng thời trang như nón được ứng dụng Công nghệ AR cho phép khách truy cập khám phá sản phẩm thông qua tìm kiếm trên thiết bị di động hoặc ứng dụng. Truy cập trang web thương mại điện tử, tìm hiểu sản phẩm trông như thế nào trong đời thực và sau đó mua hàng dễ dàng dù họ ở đâu. Song song đó, công nghệ AR cũng giúp loại bỏ các khoảng cách chính có thể cản trở việc mua hàng, chẳng hạn như đến cửa hàng hoặc không tìm thấy sản phẩm có kích thước hoặc màu sắc phù hợp ở một địa điểm bán lẻ thực tế.
1.Sử dụng AR Try On Filter dùng thử nón trên social media
Bạn đã bao giờ khởi chạy Instagram hoặc Facebook Stories và nhận thấy các AR Filter mới cho phép bạn thử nghiệm sản phẩm trực tiếp thông qua ứng dụng của mình chưa? Giờ đây các thương hiệu thế giới đang hướng đến công nghệ này.
AR Filter từ Gucci
Facebook và Instagram, đang tích cực thực hiện các bước để cung cấp thêm nền tảng sử dụng công nghệ này. Ví dụ: vào cuối năm 2019, Facebook đã cung cấp quảng cáo dạng AR Filter trên Facebook Ads. Những quảng cáo này cho phép người dùng thử sản phẩm trong Facebook Stories và News Feed của họ. Tận dụng các AR Filter tập trung vào sản phẩm trên phương tiện truyền thông xã hội cung cấp các đặc quyền của bản xem trước AR trên thiết bị di động mà không phụ thuộc vào việc người mua sắm thực sự truy cập trang web thương mại điện tử.
Khi người dùng mạng xã hội bấm vào Story hoặc Newfeed của bạn bè, họ có thể nhận thấy một Story có sản phẩm AR trong đó hoặc khám phá và xem trước AR Filter mà họ có thể trải nghiệm. Những loại trải nghiệm này tự nhiên hơn nhiều so với việc nhìn thấy một người có ảnh hưởng đăng bài về trang phục hoặc đồ trang điểm, truy cập trang web thương mại điện tử và sau đó thực hiện nghiên cứu bổ sung để xem liệu đó có phải là màu phù hợp hay không.
Với việc người dùng mạng xã hội tích cực tương tác với các quảng cáo làm đẹp trả phí, các thương hiệu có thể tận dụng AR trên Facebook và Instagram sẽ có thể tiếp cận đối tượng thân thiện với mạng xã hội trên các nền tảng phổ biến và cho phép họ dùng thử các sản phẩm mới.
Chiến lược này được sử dụng bởi Dior, tận dụng AR để làm nổi bật các sản phẩm trên mạng xã hội, cho phép người dùng thử ngoại hình từ dòng thời trang Thu / Đông trên máy ảnh Instagram Stories của họ. Dùng thử tại đây
AR Filter từ Dior
2. Sử dụng công nghệ AR trên Website
Đây là phiên bản xem trước và dùng thử sản phẩm trên các website thông qua webcam của laptop, với chiến lược này, khách truy cập trang web thương mại điện tử trên thiết bị di động có thể tìm thấy sản phẩm mà họ quan tâm, mở máy ảnh khi nhấn vào nút xem trước AR và sau đó xem sản phẩm.
Một số nền tảng thương mại điện tử cũng cho phép khách hàng tiềm năng xem một phụ kiện như kính sẽ trông như thế nào trên khuôn mặt của họ. Nếu khách hàng thích những gì họ thấy trong bản xem trước AR, họ có thể bấm vào Shop now/ Buy now để mua hàng mà không cần đặt chân đến cửa hàng.
Chiến lược này được áp dụng bởi Tenth Street Hats. Giờ đây, người mua sắm có thể "thử" khoảng 32 chiếc mũ, điều này đã giúp Tenth Street Hats tăng tỷ lệ chuyển đổi và giá trị đơn hàng trung bình cho những người mua sắm tương tác với công cụ AR.
20,75% khách truy cập vào trang web của nó đã tham gia vào công cụ AR kể từ khi nó được thêm vào tháng 9 năm ngoái. Thêm vào đó, lưu lượng truy cập của nhà bán lẻ đã tăng đáng kể — từ gần 52.000 lượt truy cập mỗi tháng vào tháng 6 năm 2018 lên hơn 125.000 lượt vào tháng 6 năm 2019, theo công ty đo lường web SimilarWeb Ltd., đó là mức tăng 142% so với cùng kỳ năm trước. (Theo digitalcommerce360.com)
3. Sử dụng công nghệ AR trên App
Tương tự như trải nghiệm dùng thử kính trên website nhưng sẽ hiệu quả hơn đối với các trang thương mại điện tử có App riêng như Amazon, Alibaba, Shopee, Lazada, Tiki,... Hàng trăm mặt hàng từ các thương hiệu khác nhau có thể được apply AR Try On.
Gucci là thương hiệu đã cung cấp trải nghiệm thử AR ảo trong ứng dụng của mình: sử dụng camera mặt trước trên điện thoại thông minh của bạn, bạn có thể thấy mình trông như thế nào với mũ, kính mắt, khẩu trang và màu son của Gucci.
4. Ý nghĩa thành công của AR đối với nhà bán lẻ
Trong khi sự phát triển của AR cho thấy cách các doanh nghiệp đang sử dụng công nghệ mới để mang lại lợi ích cho hành trình của khách hàng, hiệu quả của AR và các công nghệ bán lẻ khác cho thấy khách hàng đang ngày càng tìm kiếm trải nghiệm mua sắm kỹ thuật số, được cá nhân hóa và giảm khoảng cách tiếp cận với khách hàng.
Trong khi các AR Filter TRY ON trên mạng xã hội vẫn đang ở giai đoạn mới sôi nổi, các nền tảng như Facebook/ Instagram đã xác định được các loại nhà bán lẻ có thể phát triển mạnh nhờ các công cụ này. Ví dụ: các tính năng AR cho phép người dùng xem trước sản phẩm qua mạng xã hội có thể là một nhân tố thay đổi cuộc chơi trong thế giới thời trang và làm đẹp. Trong năm 2018, ngành này đã tăng 164% doanh thu từ truyền thông xã hội từ các chương trình khuyến mãi trả phí.
Ngày càng có nhiều người sử dụng các cửa hàng thương mại điện tử di động và các nền tảng xã hội trực tuyến để tìm, kiểm tra và cuối cùng là mua sản phẩm. Ngay cả khi bạn có một cửa hàng thực, bạn sẽ cần áp dụng các chiến thuật kỹ thuật số cao để đảm bảo rằng bạn đang có được nhận thức về thương hiệu từ những người trực tuyến cùng với những người trong phạm vi khu vực lân cận của bạn.
