Gần 65% người dùng thấy quảng cáo gây phiền nhiễu hoặc bị xâm phạm, chủ yếu là vì quảng cáo làm gián đoạn hoạt động của họ. Nó dẫn đến nhận thức tiêu cực và không mấy thiện cảm về chính phần quảng cáo và thương hiệu đang được quảng bá.
Tuy nhiên, với công nghệ AR, người dùng có thể tương tác với các nội dung ý muốn của mình, hấp dẫn hơn nhiều so với các biểu ngữ bật lên chặn một nửa trang tin tức muốn đọc. Khách hàng cảm thấy những nội dung đó có giá trị cho cá nhân mình và phản ứng tích cực với tham chiếu thương hiệu, đặc biệt nếu quảng cáo được cá nhân hóa theo nhu cầu và sở thích của họ thì giúp họ trải nghiệm hứng thú hơn.
1. Công nghệ AR cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng
Tuy cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng không phải là một điều mới trong marketing, nhưng công nghệ AR còn có thể đưa nó lên cấp độ chưa từng có trước đây. Khác với những video, TVC, clip quảng cáo thông thường trên youtube, công nghệ AR Filter tương tác có thể cho phép người dùng tải xuống và tạo nội dung tùy chỉnh. Khi đó mặc dù vẫn chạy và quảng bá thương hiệu hoặc dịch vụ, quảng cáo của bạn vẫn sẽ mang tính cá nhân và duy nhất cho mỗi khách hàng.
2. AR thúc đẩy lượng truy cập tự nhiên
- Tăng các chỉ số tương tác trên mạng xã hội
Thông qua AR Filter, các thương hiệu không phải chi tiền cho mỗi lần nhấp của khách hàng mục tiêu. Họ chỉ cần thiết lập một AR Filters cho phép người dùng sử dụng hoàn toàn miễn phí và filter này tự thực hiện những việc “nặng nhọc” còn lại. Người dùng có thể tìm thấy filter thông qua tài khoản của chính thương hiệu hay khi lướt qua các cuộn filter trên Instagram. Với bất kỳ hình thức nào, khi người dùng sử dụng filter và chia sẻ, thương hiệu đã mở rộng phạm vi tiếp cận của họ tới các đối tượng khách hàng tiềm năng mà không phải mất quá nhiều công sức và tiền bạc cho các chiến dịch marketing cầu kì.
- Tăng traffic cho website
Bên cạnh những tiện ích về sáng tạo hình ảnh 2D/3D, chèn video, âm thanh,...Công nghệ AR cho phép bạn tích hợp đường dẫn địa chỉ website vào những nội dung hiển thị. Thông qua đó, người dùng dễ dàng truy cập để xem thông tin trên website của bạn.
3. Cạnh tranh về sự khác biệt trong quảng cáo
Công nghệ AR cho phép chúng ta tạo ra nhiều hình thức quảng cáo và cho phép các creator sáng tạo nội dung theo mong muốn. AR scan hình ảnh hiện nội dung đang dần được thị trường Việt Nam sử dụng phổ biến, bao gồm Scan in ấn phẩm như brochure, namecard, thiệp mời,... Ứng dụng AR cho OOH Advertising, scan banner ngoài trời.
Mới nhất trên thị trường hiện nay là Playable Ads (Game chạy trên quảng cáo Facebook). Ứng dụng nhiều Playable Ads nhất hiện nay phải nhắc đến Momo với game Momo lắc xì. Thử thách đặt ra cho các Brands là làm thế nào tận dụng hiệu quả Playable Ads - xu hướng quảng bá thương hiệu thời đại công nghệ sốnày.
Xem thêm: Tổng hợp Facebook Ads chứa game tương tác (Playable Ad và AR filter)
Những loại AR minigame chạy cho các chiến dịch marketing ngắn hạn. Top 8 những chiến dịch marketing ứng dụng công nghệ AR thành công của năm 2020 cũng không thể thiếu những tên tuổi lớn như Oreo, Comfort, Tik Tok,...
Ngoài ra phải kể đến các loại game AR ứng dụng vào thương mại điện tử. Trong đó phải kể đến game AR Hado The Hunter chơi tại AEON Mall Hà Đông với chương trình chơi game đổi voucher.
Như vậy, có thể thấy công nghệ AR chính là cây cầu nối giữa khách hàng và thương hiệu. Các giải pháp web AR, AR Game,... có thể giúp marketing trở nên linh hoạt và phù hợp hơn, cuối cùng là cải thiện trải nghiệm của khách hàng và thêm giá trị mới cho mối quan hệ khách hàng và thương hiệu có cầu nối, tương tác qua lại.
Tìm hiểu thêm: Tổng hợp những dịch vụ phát triển công nghệ AR của Marvy Co
