1. Metaverse là gì?
'Metaverse' là một thuật ngữ có nguồn gốc từ khoa học viễn tưởng. Thường được sử dụng để mô tả một loạt các thế giới hoặc môi trường kỹ thuật số 3D mô phỏng, trong đó thực tế ảo (VR), thực tế tăng cường (AR), phương tiện truyền thông xã hội và các khái niệm ảo khác có thể được kết nối để tạo ra trải nghiệm thú vị
Việc kết nối trong Metaverse sẽ là một thế giới ảo, trong đó, mọi người có thể trò chuyện, đi lại, làm việc hoặc tương tác với các vật thể ảo bằng các hành động ở thế giới thực như giơ tay, đá chân, đừng, ngồi, …
Trong tầm nhìn của Meta về Metaverse, người dùng sẽ tương tác với nhau trong không gian 3D và có khả năng hoán đổi giữa các trải nghiệm khác nhau. Một số công ty đã kết hợp các văn phòng ảo hoặc môi trường kiểu Metaverse tinh vi hơn vào hệ thống làm việc của họ.
Trong tương lai gần, khi các công nghệ 3D, VR và AR tiếp tục phát triển cùng với việc bình thường hóa hình thức làm việc từ xa hoặc làm việc với avatar ảo, chúng ta có thể mong đợi việc ứng dụng metaverse vào doanh nghiệp sẽ trở thành xu hướng dẫn đầu. Khi Metaverse thực sự đi vào đời sống con người, đây sẽ là lợi thế cho những công ty biết nắm bắt xu hướng, những người hiểu cả những hạn chế ở hiện tại và các cơ hội trong tương lai, cơ được vị thế cạnh tranh hấp dẫn và tuyệt vời
Từ việc quan sát các xu hướng tại nơi làm việc, theo nhiều cách, làm việc trong thế giới Metaverse là một cách tiếp theo cho các phương thức làm việc tiêu chuẩn hiện có. Nhưng metaverse là gì? Và làm thế nào để chúng ta có thể ứng dụng nó như một cầu nối hiệu quả để giao tiếp trong công việc? hãy cùng Marvy khám phá các sự kiện và chủ đề chính có thể được các nhà lãnh đạo doanh nghiệp quan tâm, những người muốn bắt kịp xu hướng mới nhất về công nghệ và mô hình lực lượng lao động.
2. Văn phòng thực tế ảo ( Virtual Reality Office) là gì?
Văn phòng thực tế ảo là một dạng tương tự văn phòng tại chỗ, cung cấp nhiều tính năng và phương tiện giống nhau mà người lao động tận hưởng tại chỗ nhưng ở dạng ảo. Điều này có thể bao gồm:
Không gian bàn làm việc ảo
Người dùng có thể tham gia vào một không gian bàn làm việc cố định trong văn phòng ảo mỗi ngày với hình đại diện của chính mình cho thấy sự hiện diện với các đồng nghiệp trong công ty.
- Cuộc trò chuyện ảo riêng tư
Người dùng có thể xoay hình đại diện của họ và trò chuyện với các đồng nghiệp gần đó, trong tương lai, có thể tổ chức một cuộc tụ họp ảo tự phát ở một góc cùng với số lượng nhân viên nhất định trong chính không gian của cuộc họp lớn hoặc đưa ra thông báo cho toàn bộ văn phòng.
- Sự kiện ảo
Các cuộc họp và hội nghị có thể được tạo ra , người dùng từ khắp nơi trên thế giới có thể tham gia dự vào mà không cần di chuyển đến một vị trí nhất định nào đó, màvẫn có cảm giác như đang tham gia một cuộc họp ngoài đời thật (face to face). Người dùng có thể nói chuyện, tương tác với các vật thể trong sự kiện hoặc giơ tay phát biểu trong hội nghị.
3. Những lợi ích khi làm việc trong Metaverse
Metaverse cung cấp và khuếch đại nhiều lợi ích của việc làm việc từ xa tiêu chuẩn. Nó cũng giữ lại một số ưu điểm của mô hình làm việc tại chỗ và mở rộng những ưu điểm này cho những người làm việc từ xa, có khả năng thúc đẩy động lực và sự gắn kết của họ. Lợi ích bao gồm:
- Giảm chi phí thuê và vận hành văn phòng thật
Các công ty điều hành một văn phòng ảo không cần phải thuê nhiều không gian giống văn phòng thực tế. Tiết kiệm được rất nhiều chi phí dành cho doanh nghiệp. Các nhân viên còn có thể làm việc ở tất cả mọi nơi trên thế giới hoặc chỉ cần trả chi phí trong thế giới thực như các tiện ích, đồ nội thất, vật tư văn phòng, v.v.
- Tiết kiệm tiền và thời gian cho người lao động
Khi làm việc ở văn phòng ảo, người lao động sẽ không cần tốn chi phí đi lại, mất thời gian di chuyển giữa văn phòng và nhà ở. Việc tiết kiệm thời gian và tiền có thể nâng cao sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống của nhân viên và sự gắn kết trong công việc của họ.
- Linh động trong công việc
"Bạn sẽ gặp gỡ đồng nghiệp hoặc đối tác lập tức dù đang ở đâu, như thể đang dùng phép dịch chuyển tức", người sáng lập và CEO công ty cung cấp văn phòng ảo Teamflow chia sẻ.
Những cuộc họp như vậy sẽ vượt xa Zoom, cho phép người tham gia thiết kế đồ chơi, đồ nội thất hoặc tòa nhà bằng các công cụ 3D. Với thời gian trống, họ có thể chơi game hoặc trao đổi riêng. "Dù cuộc gọi trực tuyến kiểu cũ vẫn làm được, nhưng tập trung trong thế giới ảo mang lại trải nghiệm hấp dẫn hơn", một chuyên gia ủng hộ Metaverse cho biết.
Giám đốc công nghệ của HP, lấy ví dụ việc thử nghiệm cách các phương tiện xử lý va chạm trước khi chúng được sản xuất trong Metaverse sẽ đẩy nhanh đáng kể quá trình phát triển sản phẩm. Jeremy Bailenson của Đại học Stanford cũng cho rằng môi trường ảo tiết kiệm chi phí, nhất là với các thử nghiệm đòi hỏi xử lý thiết bị nguy hiểm hoặc đắt tiền.
- Nâng cao các tương tác với cộng đồng
Khi làm việc từ xa/hybrid, các cuộc hội thoại và cuộc họp được lên lịch và tích hợp vào quy trình công việc trực tuyến. Xây dựng nhóm và các cam kết xã hội phải được dàn dựng một cách giả tạo (ví dụ: câu đố trực tuyến và các sự kiện nhóm khác). Metaverse cho phép tương tác xã hội tự nhiên hơn cho với những người làm việc từ xa.
Ví dụ: hình đại diện của một nhân viên có thể quay lại và trò chuyện với ai đó đang “ngồi” bên cạnh họ hoặc tự động tham gia vào một cuộc trò chuyện công việc
- Tạo ra công việc mới
Khi Internet xuất hiện, hầu hết doanh nghiệp bắt đầu thích ứng bằng cách hiện diện trên môi trường này nhiều hơn. Một số dự báo cho biết, xu hướng tương tự có thể diễn ra trong metaverse: cửa hàng ảo, địa điểm giải trí ảo và những hình thức tương tự có thể xuất hiện, khách hàng chỉ cần ở nhà và mua sắm với kính VR.
Một số công việc chưa từng tồn tại có thể ra đời. "Trước khi có Internet, liệu bạn có nghĩ sẽ có những KOL xuất hiện trên mạng xã hội và kiếm sống từ đó không?", ông Kurtoglu nói. "Với Metaverse, có khả năng một danh mục công việc mới sẽ bắt đầu hình thành".
Các công việc hiện nay cũng chuyển hướng để thích nghi ở mức nhất định. Ví dụ, đại lý bất động sản có thể cho khách hàng xem phiên bản ảo của khu đất hoặc căn nhà trước khi mua, hay hướng dẫn viên du lịch sẽ cung cấp phiên bản ảo của vùng đất, khách sạn, căn phòng... khách hàng sắp ghé thăm.
Môi trường metaverse còn có thể "hồi sinh" những người đã chết từ những dữ liệu khi còn sống của họ, tạo bot tương tác với người còn sống. "Giờ đây, trong môi trường ảo, bạn có thể trải nghiệm bài giảng của Albert Einstein, một buổi hòa nhạc của Elvis hoặc một bài thơ của Maya Angelou và nhìn thấy họ trước mắt"
Ngoài ra, Metaverse có thể được dùng để phỏng vấn ảo, đào tạo nhân viên từ xa… Sự khác biệt lớn nhất khi thực hiện công việc hoặc đào tạo qua metaverse là quá trình sẽ được rút ngắn 10 lần so với khi thực hiện qua video trực tuyến
4. Những nhược điểm khi làm việc trong Metaverse
Metaverse không hoàn hảo hoàn toàn và vẫn tồn tại một số vấn đề, nhược điểm bao gồm:
- Thời gian online lâu ảnh hưởng đến sức khoẻ
Ý tưởng dành cả ngày trực tuyến trong văn phòng ảo có vẻ tiêu cực và căng thẳng đối với những người lao động vốn đã cảm thấy choáng ngợp trước các cuộc họp, email và việc theo kịp quy trình công việc trên Zoom trên các nền tảng làm việc cộng tác. Thời gian online dài cũng có thể ảnh hưởng đến mắt và sự tập trung.
Mặc dù lý tưởng hoạt động trên Metaverse phải liền mạch và dễ truy cập, nhưng các tùy chọn hiện tại có thể yêu cầu sử dụng tai nghe VR đặc biệt và phần mềm máy tính. Trong tương lai, có thể sẽ có khả năng tiếp cận Metaverse đơn giản hơn.
- Thiếu những quy tắc và các quản trị trong thế giới ảo
Với không gian ảo và Big Data vẫn còn tương đối mới lạ đối với nhiều người, có thể có nhữung lỗ hỏng trong hướng dẫn về cách làm việc và hành xử trong Big Data. Các quy tắc và chuẩn mực là thật sự cần thiết để duy trì sự gắn kết trong công việc và các hành vi tích cực, đồng thời duy trì sự gắn kết và phúc lợi của người lao động, cũng ngăn chặn hành vi quấy rối hoặc bắt nạt.
- Những vấn đề về quyền riêng tư
Các công ty hoạt động hoàn toàn trong một không gian ảo duy nhất có nhiều cơ hội và phương tiện hơn để theo dõi sự hiện diện và hoạt động của nhân viên. Mặc dù theo dõi hỗ trợ hiệu suất trong các nhóm từ xa là mang tính xây dựng, nhưng việc giám sát quá mức có thể gây căng thẳng cho người lao động và cuối cùng là phản tác dụng, dẫn đến giảm mức độ tương tác và năng suất.
Cách thức làm việc trong những năm 2020 đã khác rất nhiều so với những gì chúng ta tưởng tượng vào vài năm trước. Cụ thể, làm việc từ xa đang gia tăng nhanh chóng và mô hình kết hợp giữa làm việc từ xa với làm việc tại văn phòng đã thực sự thay đổi suy nghĩ về cách mọi người làm việc. Tuy nhiên, câu chuyện về chuyển đổi nơi làm việc không dừng lại ở đó. Dù vẫn còn ở giai đoạn đầu nhưng metaverse nổi lên đã tạo ra cơ hội cho các doanh nghiệp thiết lập lại sự cân bằng khi làm việc từ xa,lấy lại tính tương tác giữa các nhân viên và niềm vui khi làm việc và học tập theo nhóm mà vẫn duy trì được tính linh hoạt, năng suất và sự tiện lợi khi làm việc tại nhà.
